این آربر کے اہلکار ریستورانوں کو "زیادہ فیس" سے بچانے کے لیے پہلا قدم اٹھاتے ہیں۔

جمعرات، 7 مئی 2020 کو، میلیسا پیڈیگو نے Ypsilanti میں Casablanca سے GrubHub کا آرڈر قبول کیا۔ MLive.com
این آربر، مشی گن-مقامی ریستوراں کو تھرڈ پارٹی سروسز کے ذریعے وصول کی جانے والی فوڈ ڈیلیوری فیس پر ایمرجنسی کیپ فی الحال این آربر سٹی کونسل کی حتمی منظوری کا انتظار کر رہی ہے۔
کونسل نے پیر کی رات 3 مئی کو اپنی پہلی پڑھائی میں متفقہ طور پر ریستورانوں کو اس سے بچانے کے لیے ووٹ دیا جسے کونسل کے اراکین "زیادہ فیس" کہتے ہیں۔
تجویز کے مرکزی اسپانسر، D-3rd وارڈ کی سٹی کونسلر جولی گرانڈ (جولی گرانڈ) نے کہا کہ پیر کو پہلے ووٹ کے بعد پہلے سے طے شدہ ہنگامی اقدامات کرنے کے بجائے، یہ سٹی پراسیکیوٹر تھا۔ دفتر سفارش کرتا ہے کہ سٹی کونسل دو تشریحات کے ذریعے معمول کے قانونی طریقہ کار کا انعقاد کرے۔
عارضی ضوابط Uber Eats، DoorDash، GrubHub، اور پوسٹ میٹ جیسی خدمات کو ریستورانوں سے کمیشن یا ڈیلیوری فیس وصول کرنے سے روکیں گے جو کہ گاہک کے کھانے کے آرڈر کی قیمت سے 15% زیادہ ہے، جب تک کہ ریسٹورنٹ بدلے میں زیادہ فیس وصول کرنے پر راضی نہ ہو۔ اشتہارات، مارکیٹنگ یا وزٹ کرنے والے صارفین کے سبسکرپشن پروگرام جیسی چیزوں کے لیے۔
جب ریاست آخر کار ریستورانوں پر سے COVID-19 کی پابندیاں ختم کر دے گی، تو یہ غروب آفتاب کا وقت ہو گا، جس میں فی الحال 50% انڈور بیٹھنے کی گنجائش کی حد، سماجی دوری کے تقاضے، اور رات 11 بجے سے پہلے انڈور ڈائننگ ایریاز کو بند کرنے کی ضرورت شامل ہے۔
DoorDash نے پیر کو ووٹنگ سے پہلے بورڈ کے اراکین کو ایک ای میل بھیجا، جس میں DoorDash کو مجوزہ فیس کیپ سے خارج کرنے کے فرمان میں ترمیم کی درخواست کی گئی۔
DoorDash گورنمنٹ ریلیشنز کے Chad Horrell نے لکھا: "اگرچہ بہت سی جگہوں نے مقامی ریستورانوں پر بوجھ کم کرنے کے لیے ٹوپیاں پاس کی ہیں، لیکن انھوں نے کیپس کے منفی اثرات پر غور نہیں کیا ہے۔"
انہوں نے کہا کہ چونکہ اس سروس کی لاگت بالائی حد سے پوری نہیں ہو سکتی اس لیے صارفین کو زیادہ اخراجات برداشت کرنا ہوں گے۔ نتیجے کے طور پر، اوپری حد سے نیچے پوری مارکیٹ کے لین دین کا حجم کم ہو جاتا ہے۔ یہ سب سے زیادہ امکان اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ گاہک اخراجات کی وجہ سے زیادہ ادائیگی کرنے کو تیار نہیں ہیں۔
ہوریل لکھتے ہیں: "حجم میں کمی کا مطلب ریستورانوں کی آمدنی میں کمی، اور کھانے کی ترسیل کے ڈرائیوروں یا "ڈیشرز" کے لیے آمدنی کے مواقع کم ہو جاتے ہیں، اور کاروباری ٹیکس کی آمدنی ضائع ہو جاتی ہے۔"
Horrell نے کہا کہ گزشتہ ہفتے، DoorDash نے قیمتوں کا ایک نیا ماڈل متعارف کرایا جو مقامی ریستورانوں کو 15% کمیشن کا اختیار فراہم کرتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ جو لوگ مارکیٹنگ کے بڑھتے ہوئے مواقع اور دیگر خدمات کے فوائد کو دیکھتے ہیں ان کے پاس اب بھی زیادہ فیس کے ساتھ منصوبہ منتخب کرنے کا موقع ہے۔
ہوریل نے کونسل سے قانون میں ترمیم کرنے کو کہا کہ یہ شرط رکھی جائے کہ 15% فیس کیپ کا اطلاق تھرڈ پارٹی فوڈ ڈیلیوری سروسز پر نہیں ہوتا جو ریاستہائے متحدہ میں 10 سے کم مقامات پر ریستوراں کو 15% آپشن فراہم کرتی ہے۔
گرانڈے نے قانون پر کام کرنے پر شہر کے اسسٹنٹ اٹارنی بیٹسی بلیک اور جان ریزر کا شکریہ ادا کیا۔
گرانڈے نے کہا: "یہ ایک ای میل کے ساتھ شروع ہوا جو مجھے ڈسٹرکٹ 3 میں واقع ایک ریستوراں ریڈ ہاٹس کے مینیجر فل کلارک سے موصول ہوا تھا، اور اس نے ان تھرڈ پارٹی ڈیلیوری فیسوں کی نقصان دہ نوعیت کی تجویز پیش کی تھی،" گرانڈے نے کہا۔
گرانڈے نے کہا کہ اس نے کلارک کو سنا، کچھ تحقیق کی، اور پتہ چلا کہ بہت سی کمیونٹیز نے فیس کیپس تجویز کی ہیں اور انہیں شہر کے اٹارنی آفس کے حوالے کر دیا ہے۔
Reiser کمیونٹی میں بہت سے مختلف کاروباروں کے ساتھ رابطے میں آیا، اور نہ صرف اس بات کی تصدیق ہوئی کہ ان میں سے زیادہ تر فیس کیپ حاصل کرنا چاہتے ہیں، بلکہ اسے دوسرا مسئلہ بھی ملا، یعنی تیسری پارٹی کی ڈیلیوری سروس پرانے مینو کو شائع کر رہی ہے اور اس کا سبب بن رہی ہے۔ بہت سے سوالات کا وعدہ. گرانڈے نے کہا کہ مقامی ریستوراں کا مسئلہ ہے۔
مجوزہ ضوابط تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سروسز کے لیے این آربر ریستوراں یا اس کے مینو کے بارے میں غلط یا گمراہ کن معلومات شائع کرنا غیر قانونی بنا دیں گے۔
یروشلم گارڈن ریسٹورنٹ کے مالک D-5th وارڈ کے کونسل ممبر علی راملاوی نے کہا کہ مینو کی درستگی کا تحفظ فرمان کا سب سے اہم حصہ ہے۔
انہوں نے کہا کہ مینو "ہمارے علم کے بغیر" لیے گئے تھے اور تیسرے فریق کے پلیٹ فارم پر استعمال کیے گئے تھے۔ یہ مینو مسائل پیدا کر سکتے ہیں اور صارفین کے لیے الجھن اور پریشانی کا باعث بن سکتے ہیں۔
راملاوی نے کہا، لیکن اخراجات کے لحاظ سے، مقامی حکومتوں کے لیے بالائی حد مقرر کرنا آسان نہیں ہے۔ انہوں نے کہا کہ تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سروسز کے ساتھ انتظامات رضاکارانہ ہیں، لازمی نہیں، اور ریستوراں کو تھرڈ پارٹی سروسز میں شامل ہونے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ وہ محسوس کرتے ہیں کہ یہ ان کے لیے معاشی طور پر نقصان دہ ہے۔
اُس نے کہا: "یہ دوسری پڑھنے کا باعث بنے گا، جو ہمیں چیزوں کے بارے میں سوچنے کے لیے زیادہ وقت دیتا ہے۔" "لیکن ہم ان فوری احکامات کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے قریب سے قریب تر ہوتے جا رہے ہیں، جب تک کہ صورت حال کو تبدیل کرنے کے لیے کوئی غیر متوقع واقعہ رونما نہ ہو جائے۔"
سلامتی کونسل کے تیسری مدت کے ضلعی گورنر، ٹریوس ریڈینا نے کہا کہ حکم نامے کے بعض حصوں کو مستقل کرنے کی راملاوی کی تجویز کے بارے میں بات چیت ہوئی ہے۔
انہوں نے کہا کہ قانونی مشیر کے مشورے کے مطابق یہ ایک عارضی عبوری حکم نامہ ہے لیکن شہر اسے پہلے قدم کے طور پر استعمال کرنے کے قابل ہو سکتا ہے تاکہ یہ سمجھا جا سکے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے اور مارکیٹ پر اس کے اثرات مرتب ہوتے ہیں اور پھر طویل مدتی حل تلاش کر سکتے ہیں۔
انہوں نے کہا: "میرے خیال میں صنعت کو ان زیادہ لاگت سے بچانے کے لیے یہ ایک اہم قدم ہے۔"
عہدیداروں نے کہا کہ ریاست کی طرف سے آپریٹنگ پابندیوں کی وجہ سے، این آربر ریستوراں، جو پہلے ہی جدوجہد کر رہا ہے، نے ڈیلیوری فیس کا 30 فیصد سے زیادہ وصول کیا۔
انہوں نے کہا: "مجھے یہ دیکھ کر نفرت ہوتی ہے کہ ہمارے بہت سے مقامی کاروبار ان سروس کمپنیوں میں داخل ہونے اور بھاری منافع کمانے سے متاثر ہوتے ہیں، جس سے صارفین کے اخراجات میں اضافہ ہوتا ہے۔" "سچ کہوں تو، اکثر لوگ یہ نہیں جانتے کہ جب وہ ٹپ دیتے ہیں، تو ان کے پاس کوئی ٹپس نہیں ہوتی ہیں۔ اسے ریستوراں کے عملے کو واپس دو، اور ڈیلیوری سروس کا عملہ اسے اپنے پاس رکھے گا۔
ریٹینا رہائشیوں سے براہ راست مقامی ریستوراں میں آرڈر دینے یا آرڈر لینے کی اپیل کرتی ہے، جو کہ مقامی صنعت کو سپورٹ کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔
راملاوی نے تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سروسز کے بارے میں اپنے خدشات کو تفصیل سے بیان کرتے ہوئے کہا کہ وہ ریسٹورنٹ کی رضامندی کے بغیر ریستوران کے مینو اور مصنوعات کی تشہیر کر سکتے ہیں، اور وہ کئی بار ایسا کر چکے ہیں۔
"کوئی کیسے آپ کے کاروبار میں ایک اہم پوزیشن لے سکتا ہے اور اس پر فیس خرچ کر سکتا ہے؟ ایسا لگتا ہے کہ میں نگرانی کرنے اور پھر فیس کی حد مقرر کرنے میں زیادہ دلچسپی رکھتا ہوں،" کونسل D-1st وارڈ کے رکن جیف ہینر (جیف ہینر) ہینر نے کہا۔
راملاوی نے کہا: "یہ واقعی میری توجہ کا مرکز ہے۔" انہوں نے وضاحت کی کہ فریق ثالث کی خدمت ریستوران کے مینو کو "ٹریلر" کے طور پر اشتہار دیتی ہے تاکہ وہ بہت سے کاروبار دکھائے جو وہ ریستوران میں لا سکتے ہیں۔
اس نے کہا: "پھر انہوں نے پلگ کھینچا اور کہا: 'اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کے لیے یہ کاروبار لائیں، تو براہ کرم اس معاہدے پر دستخط کریں۔' لیکن پہلے ان کی آزمائشی مدت ہوتی ہے اور آپ آرڈر حاصل کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ "اور آپ اس طرح ہیں، "اوہ، میں نے اس کے لیے کام نہیں کیا، مجھے نہیں معلوم کہ کیا ہوا۔" کئی بار، ایک ہی گاہک کو دو آرڈر ملتے ہیں کیونکہ ڈرائیور آرڈر دیتا ہے، اور پھر گاہک کال کرکے آرڈر دیتا ہے۔ پھر، آپ صرف اس لیے کہ کوئی بھی دوسرے آرڈر کی ادائیگی نہیں کرنا چاہتا اور اسے بیگ میں گھسیٹا جاتا ہے، یہ ہماری صنعت کے لیے ایک بڑا مسئلہ ہے۔"
سٹی کونسل کی ممبر D-1st وارڈ لیزا ڈش نے شہر کے وکیل سے پوچھا کہ کیا سٹی گورنمنٹ تیسرے فریق کی خدمات کی رضامندی کے بغیر ریستوراں مینو فراہم کرنے کی صلاحیت کو ریگولیٹ کر سکتی ہے۔
بلیک نے کہا کہ شہر میں جھوٹے اور گمراہ کن بیانات کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت ہے، اور وہ ہنگامی طاقتوں کے باہر ایسا کر سکتا ہے۔
"اور میں یہ شامل کروں گا کہ ریستوراں نے ان تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سسٹمز کے خلاف مقدمہ دائر کیا ہے، اور یہ تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سسٹم فی الحال وفاقی عدالت میں زیر سماعت ہیں،" ریزر نے کہا۔ "لہذا، ہمیں تنازعہ کے مواد کو سمجھنے، یا ان کمپنیوں کے خلاف انفرادی مقدمات کا مطالعہ کرنے اور ان کی طاقتوں اور کمزوریوں کے بارے میں سفارشات کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہے۔"
قارئین کے لیے نوٹ: اگر آپ ہمارے کسی الحاق شدہ لنک کے ذریعے سامان خریدتے ہیں، تو ہم کمیشن حاصل کر سکتے ہیں۔
اس ویب سائٹ کو رجسٹر کرنے یا استعمال کرنے کا مطلب ہے ہمارے صارف کے معاہدے، رازداری کی پالیسی اور کوکی اسٹیٹمنٹ، اور آپ کے کیلیفورنیا کے رازداری کے حقوق کو قبول کرنا (صارف کے معاہدے کی تازہ کاری 1/1/21۔ رازداری کی پالیسی اور کوکی اسٹیٹمنٹ اپ ڈیٹ 5/1/2021)۔
©2021 ایڈوانس لوکل میڈیا LLC۔ تمام حقوق محفوظ ہیں (ہمارے بارے میں) جب تک مقامی مقامی کی تحریری اجازت پہلے سے حاصل نہیں کی جاتی، اس ویب سائٹ پر موجود مواد کو کاپی، تقسیم، منتقل، کیش یا دوسری صورت میں استعمال نہیں کیا جا سکتا۔